本站訊 “QCC活動應(yīng)嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行,，充分應(yīng)用現(xiàn)代統(tǒng)計工具，利用數(shù)據(jù)圖表表述,，突出‘小,、實、活,、新’的特點,。”3月14日,，為進(jìn)一步提高QCC小組成員工作能力,，在楊群副院長主持下，外請集團(tuán)公司企管科劉華專家對QCC活動實施步驟以及成果申報進(jìn)行了專題培訓(xùn),。來自各科室的護(hù)士長及品管圈活動成員共計40余人參加此次培訓(xùn)。

　　2013年初,，我院在泌尿腎病科“品管圈”護(hù)理質(zhì)量管理初顯成效基礎(chǔ)上,，各科室積極響應(yīng)，全院19個臨床科室先后開展了QCC活動,，共計200余名護(hù)理人員參加品管圈活動,，全院形成了自下而上、自發(fā)主動的學(xué)習(xí)和運用管理知識的良好氛圍,，熟練掌握了從日常工作中發(fā)現(xiàn)問題,，運用科學(xué)的方法分析問題、解決問題的能力,。并且在此基礎(chǔ)上,，成立了醫(yī)院核心圈-貼心圈，采用頭腦風(fēng)暴法,，確定“提高住院患者滿意度”為全院范圍內(nèi)同步開展的活動主題,，進(jìn)一步提升了住院患者滿意度,，其活動成果獲得了2013年度全省煤炭行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎。同年年底成功舉辦了首屆護(hù)理品管圈（QCC）成果展示大賽,，其中透析室的“救生圈”,、靜配中心的“水滴圈”、心血管二病區(qū)的“五行圈”分別獲得綜合成績第一,、二,、三名。通過品管圈專家對活動成果現(xiàn)場展示,、材料的評定,，被評定有11個課題成果可以向集團(tuán)公司申報軟科學(xué)課題的評獎。（劉曉琳 白光榮 趙玉霞）