一,、小小導(dǎo)診臺(tái),，服務(wù)項(xiàng)目多

（一）服務(wù)時(shí)間：7:30-12:00 ?13:30-17:30（365天無(wú)假日門(mén)診）

（二）便民服務(wù)：提供輪椅/平車(chē),、一次性紙杯,、針線盒,、老花鏡,、衛(wèi)生紙?jiān)O(shè)施,、提供生命體征檢測(cè),、失物招領(lǐng),、接待門(mén)診投訴,。

（三）服務(wù)內(nèi)容：掛號(hào)、預(yù)約,、門(mén)診統(tǒng)籌,、慢病報(bào)銷及咨詢、疾病分診,、預(yù)檢分診,、陪同就診、陪同檢查,、代繳費(fèi),、代取藥、代辦住院出院等業(yè)務(wù),。

（四）一站式服務(wù)中心：診斷證明蓋章,、病歷復(fù)印及郵寄、醫(yī)保咨詢,、入出院結(jié)算等

（五）服務(wù)位置：門(mén)診一樓綜合服務(wù)中心,，電話：5851777。

二,、便捷就醫(yī)服務(wù)崗,、助老崗

（一）服務(wù)內(nèi)容：對(duì)持有老人機(jī)、手機(jī)沒(méi)電,、無(wú)手機(jī),、不會(huì)操作,、無(wú)微信支付寶等的老年人提供代辦卡,、掛號(hào)、預(yù)約,、繳費(fèi),、醫(yī)?？せ畹染驮\協(xié)助。

（二）服務(wù)位置：門(mén)診樓各樓層導(dǎo)診臺(tái)

三,、“床旁結(jié)算”服務(wù),，讓患者“零跑腿”

以患者需求為中心，依托信息化手段,，優(yōu)化結(jié)算服務(wù)流程,，探索出一條更簡(jiǎn)單更快捷的入院、出院結(jié)算模式--床旁結(jié)算,，“床旁結(jié)算”讓數(shù)據(jù)多“跑路”,，讓群眾少“跑腿”，把窗口服務(wù)功能“搬進(jìn)”病房,，大大改善了老年患者入院,、出院結(jié)算的就醫(yī)體驗(yàn)。