本站訊 為認真貫徹落實市衛(wèi)健委在全市開展“市民代表看醫(yī)療衛(wèi)生變化”系列活動,，主動尋求社會和群眾監(jiān)督,，11月19日上午,，我院組織舉辦了“市民體驗日”活動,，11名來自不同行業(yè)的市民代表走進醫(yī)院臨床一線,，“零距離”體驗醫(yī)護工作與分享體驗感悟,。

　　 活動開始,，院紀委書記,、工會主席陳艾潔代表醫(yī)院向市民代表們的到來表示歡迎,，介紹了醫(yī)院概況,、學科發(fā)展及便民服務等,，并希望市民代表積極提出意見和建議，幫助醫(yī)院持續(xù)改進服務質(zhì)量,。

　　 11位市民代表分別走進病房,、急診、門診醫(yī)技科室,、康復科等10余個科室參觀和體驗了不同的工作崗位,，通過醫(yī)護人員的講解和跟隨體驗醫(yī)護人員工作的方式，對醫(yī)護工作有了進一步的認識了解,?！拔殷w驗了兒科病房醫(yī)護人員的工作，感受頗多,，馬主任今天下夜班,，但還是對管床患兒又查房了一遍，說這樣她心里更踏實,?！笔忻翊砬裰\福說馬大夫的高度責任感和敬業(yè)精神讓他感動，同時呼吁社會要重視和尊重護理工作者,，讓護理工作職業(yè)得到更人性化的價值體現(xiàn),。

　　 旅行社的王玉鑫經(jīng)理參觀了綜合樓病區(qū)、心臟康復中心,、內(nèi)鏡診療中心,、康復科之后，用“2個感謝”,、“3個想不到”,、“3個建議”表達了自己的體會，“首先感謝市衛(wèi)健委和醫(yī)院舉辦的此項活動,，醫(yī)院綜合樓的環(huán)境如此溫馨,、舒適、潔凈,、現(xiàn)代化是想不到的,，高端醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)水平先進化是想不到的，醫(yī)生和護士的辛苦程度是想不到的,?！辈⑻岢隽塑妼賰?yōu)先要有更多體現(xiàn)、醫(yī)院連廊建設(shè)不夠,、多引進名醫(yī)的“3個建議”,。

　　 來自窯頭社區(qū)的市民代表趙錦華則表示是“帶著建議”來參加活動的，提出了信息自助化、智能化建設(shè)方便了患者就醫(yī),，但對老年人來說存在一定困難,，希望醫(yī)院提供更多的人員指導和幫助。

　　 其他市民代表均表示通過現(xiàn)場體驗,，切身感受到了醫(yī)護人員工作的繁忙和辛苦,，就以往的住院經(jīng)歷和患者陪人的身份提出了不同的合理化建議。

　　 陳艾潔表示“體驗日”在醫(yī)院和市民之間搭建了溝通橋梁和平臺,，更直面,、零距離地收集市民對醫(yī)院的意見和建議，增加雙方互動了解,，更好地促進醫(yī)患關(guān)系和諧,，對加強醫(yī)院內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變工作作風,、優(yōu)化工作流程起到了積極推進作用,，對市民代表們的意見和建議進行認真梳理、討論,，對可操作的進行整改,、完善，努力提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和水平,，進一步增強群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的獲得感,、幸福感和滿意度。 （劉小蕓）